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Marcas



Transporte

Península:

PORTES GRATIS  para pedidos superiores a 50 €.

Recepción del pedido en 24h / 48h excepto festivos; si transcurrido este tiempo no se recibiera el pedido, por favor póngase en contacto con nosotros bien por teléfono (965 14 49 00) o por correo electrónico a: ventas@mundoganja.com

Islas Baleares:

PORTES GRATIS  para pedidos superiores a 50 €.

Recepción del pedido en 24h / 72h excepto festivos; si transcurrido este tiempo no se recibiera el pedido, por favor póngase en contacto con nosotros bien por teléfono (965 14 49 00) o por correo electrónico a: ventas@mundoganja.com

Canarias, Ceuta y Melilla:

Debido al encarecimiento por aduanas y transporte sólo enviamos semillas.

PORTES GRATIS  para pedidos superiores a 50 €.

El envío se realiza por correo certificado y suele tardar unas 72 horas.


No trabajamos con Paypal porque Paypal no nos deja trabajar con ellos al estar tipificadas las semillas de cannabis en EEUU como droga. Por lo que se incumplen las condiciones legales de Paypal.

No aceptamos pago contrarreembolso, disculpad las molestias.

Europa Comunitaria y Resto del mundo:

La compra está desctivada fuera de España, no enviamos fuera de la península.

Los productos por encargo tienen un plazo máximo de entrega de 10 dias. De no poder efectuar dicho plazo, Mundo Ganja avisará a sus clientes/as, informando del motivo que provoca la demora y propondrá soluciones alternativas. 

Garantías

Todas las compras efectuadas en Mundo ganja Grow Shop vienen certificadas por un tiquet de compra o una factura.

Tiquet de compra:

Si en el momento de la tramitación del pedido no especificas lo contrario, un ticket de compra con el número de pedido acompañará por defecto el envío.

Albarán y factura:

Si quieres certificar tu compra mediante una factura tienes que dejar los datos de facturación en la página de tramitación del pedido. Recibirás un albarán no valorado juntamente con la mercancía. Dicho albarán te tiene que servir para repasar el contenido del envío. En caso de error dispones de un plazo de 72 horas para efectuar las reclamaciones pertinentes. Una vez finalizado este plazo entenderemos que la recepción de la mercancía ha sido satisfactoria y te enviaremos la factura por correo ordinario.

En caso de no poder cumplir el plazo de entrega, Mundo Ganja avisa a sus clientes y clientas, informa del motivo que provoca la demora y propone soluciones alternativas.

No se hacen entregas en apartados de correos.

Devoluciones

 

Siempre comprobamos cuidadosamente todos los envíos, aún así, si el material fuera defectuoso debe ponerse en contacto con Mundo Ganja Grow shop en las 24 horas siguientes a la recepción del envío, bien por teléfono (965 14 49 00) o por e-mail a: ventas@mundoganja.com.  En 24h recibirás todas las instrucciones para hacer la devolución efectiva.

Transcurridas 72 horas desde la recepción del envío se da la aceptación de la mercancía como satisfactoria. Aún así en caso de rotura, debe informar antes de 24 horas después de la recepción de la mercancía, pues nosotros debemos reclamar a su vez a la agencia de transporte. En caso de observar desperfectos en el embalaje, poner en el albarán de entrega de la agencia de transportes: “pendiente de revisar”.

No se admitirá devolución de aquellos artículos estropeados por manipulación o negligencia del cliente.

Recuerda que tienes que acompañar tu pedido con una copia del albarán, tiquet de compra o factura, así como el embalaje original.

No aceptamos devoluciones de semillas. Podemos garantizar la perfecta conservación de nuestros stocks y el proceso de envío, pero, por tratarse de materia viva, no podemos asumir devoluciones sobre las cuales no hemos tenido control.

Como servicio adicional a nuestros clientes y clientas nos hacemos cargo de los portes en caso de error por nuestra parte.


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